入场截止时间为下午5点。每周一、1月1日、春节假期、中秋假期为休馆日。

为了确保安全舒适的参观环境，每天入场人数均有设限。
个人入场游客的60%可通过网站提前预约，40%可在现场根据各时间段的入场定员，先到先买。个人参观游客不受理电话预约。
团体参观面向儿童或相关学科的大学生，仅限同时入场人数超过20名以上的团体。必须提前预约，参观日起3个月前开始接收预约。
因每天的预约情况各不相同，请提前确认预约情况后按照自身情况预约所需日期的门票。

* 咨询 : +82-2- 6450-9500

与儿童一同前来的游客可在展厅内进行拍摄。未陪同儿童前来的成人游客，需事先取得联系并获得同意后方可进行拍摄。

入场后的参观时间不受限制，可在当天下午5点以前自由反复入场。

为了维持整洁的展厅环境，展厅内禁止携带食物入场。
自带便当的游客可在3层家庭休息室用餐，为了营造整洁的环境，请用餐后务必整理座位。
(禁止携带方便面等存在烧伤危险的食品)因再入场不受限制，未准备便当的游客可在外面吃完饭后再入场。

有停车场，但因空间狭小而容易爆满，建议利用公共交通。尤其是在周末或旺季（春季），进入停车场所需时间过长，敬请参考。

1层服务台设有婴儿车与轮椅存放处，不另外提供婴儿车租赁服务。

收费体验节目可通过网站提前预约，或在1层服务台按当天先后顺序购买入场券即可。
教育节目仅限购买入场券的游客参与，可申请入场券购买时间段以后的教育节目，请确认后进行申请。
无法参与节目时，请登录“我的页面”取消参与以便其他申请者进行参与。

2层与3层均设有哺乳室。

1.课程开始日以后的参与变更及取消需事先通过电话咨询，取消退款时必须亲自访问并填写退款申请书。
2.课程开始后因本人事由进行取消时，将依据《终身教育法实施令》第23条第2项与令表3的学费返还标准进行退款。
1) 无法授课或无法提供授课场所时，退还已付学费按天计算的金额。
2) 学费征收期间为1个月以内时，退还授课开始前已付的全额学费。总授课时间过1/3以前，退还已付学费的2/3金额；总授课时间过1/2以前，退还已付学费的1/2金额；总授课时间过1/2时，无法退还学费。
3) 学费征收期间超过1个月时，退还授课开始前已付的全额学费。开始授课后发生退款事由时，将退还当月退还对象学费（以学费征收期间为1个月以内为基准计算的学费）与剩余月的全额学费总合计金额。
* 总授课时间指学费征收期间内的总授课时间，退还金额计算以发生退还事由为止的所有授课时间为基准。
\ 3.定期节目参与人数未满募集定员的50%时有被取消，取消时将全额退还听课费。